Imágenes Borrosas en Teléfonos Android de Verizon
Usuarios de Verizon con teléfonos Android reportan que reciben imágenes borrosas a través de mensajes de texto en diferentes servicios y aplicaciones, pero no han recibido una respuesta de Verizon sobre el motivo.
Detalles del Problema
Verizon Communications es el segundo proveedor de servicios inalámbricos más grande y el mayor operador de red LTE en Estados Unidos, atendiendo casi 145 millones de suscriptores.
Algunos usuarios informan que el problema de las fotos borrosas comenzó en febrero de 2024, pero los informes de los usuarios se intensificaron en mayo tras una reciente actualización de software de sus proveedores.
Posibles Causas y Especulaciones
Esto ha llevado a muchos a especular que una actualización en el sistema MMS , posiblemente relacionada con cambios en la compresión de medios, se implementó recientemente de manera más amplia, causando problemas.
Un empleado de US Mobile, que utiliza tanto las torres de Verizon como las de T-Mobile para brindar servicio, indicó que este ha sido un problema conocido en teléfonos Android desde la transición a la red Warp 5G.
Comentarios de los Usuarios
Según múltiples informes en el portal de soporte de Verizon y foros de discusión en Reddit, numerosos clientes han recibido imágenes borrosas cuando se envían múltiples imágenes a sus teléfonos Android en un solo mensaje.
«De repente, las fotos que recibo por texto están borrosas en mi S21.
Se dice en Reddit que es un problema de dicha compañía
«Quizás sea un problema de Verizon/Samsung. Está ocurriendo en dispositivos Android, independientemente de la antigüedad, en teléfonos antiguos y nuevos, sofisticados y menos sofisticados.»
reportó un usuario en los foros de soporte de Verizon.
El problema no afecta la calidad de la imagen cuando el mensaje contiene solo una imagen o cuando se envían múltiples imágenes en textos separados.
Además de las imágenes estáticas borrosas, algunos usuarios también reportan problemas con GIFs animados, que ahora se muestran como imágenes estáticas con fuerte pixelación.
El problema no está limitado a un modelo específico de teléfono, con personas enfrentando problemas utilizando varios dispositivos Android. El dispositivo del remitente tampoco hace una diferencia, ya que se han reportado problemas al enviar mensajes desde varias generaciones de Samsung Galaxies, OnePlus y Apple iPhones.
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